Hodnocení obchodu
MV
Miroslav Vochozka
Miroslav Vochozka
Vše perfekt, doporučuji
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení, vážíme si toho.
PR
Pavel Richtr
Pavel Richtr
Super komunikace vše proběhlo v naprostém pořádku doporučuji :)
JŠ
Jaroslav Šimíček
Jaroslav Šimíček
JK
Josef Křivý
Josef Křivý
Pefektní komunikace a vstřícnost, původně objednanou konstrukci na 6 panelů mi dodatečně rozšířili konstrukci na 8 panelů a přesně vyrobili na rzměry panelů.
PK
Petr Kukura
Petr Kukura
Perfektni komunikace,vše proběhlo hladce děkuji.
ZD
Zdeněk Durník
Zdeněk Durník
Perfektní komunikace,velká vstřícnost. 😅
JU
Jiří Učeň
Jiří Učeň
JH
Jaroslav Hovorka
Jaroslav Hovorka
Vše probíhalo jak mělo, dobrá komunikace a odeslání na adresu, Vše dobře zabalené. Jen na stránkách uvádí vlastni dopravu a přivezl to jiný dopravce, ale bylo vse v pořádku.
JR
Jakub Raška
Jakub Raška
Rychlost dodání jsem čekal lepší, vzhledem k tomu že na stránkách bylo vše uvedeno skladem, ale jinak komunikace v naprostém pořádku, osobní odběr také i jednání z strany vedení bylo velice milé a vstřícné (vzhledem k tomu že jsem lehce popletl platbu tak mi pomohli). Věřím že příští objednávka proběhne bez problémů.
SC
Stanislav Cejka
Stanislav Cejka
BS
Bronislav Slovák
Bronislav Slovák
Můžu jen doporučit...
VL
Václav Lešák
Václav Lešák
Skvělá komunikace s pracovníky ve skladě.
Pomohli vyřešit problém s 6m profilem na autě. Bez jejich přispění by to bylo obtížné.
IC
Ivo Císař
Ivo Císař
MS
Martin Sekyra
Martin Sekyra
Nejsem spokojen nedorazil přeplatek. Zmatek v dodání.
Objednávka přišla až o několika týdnech, s čímž jsem počítal. Čekal bych ale, že dostanu informace o tom, že se někdo objednávkou zabývá (nejen automatický e-mail). Zvlášť když bylo na e-shopu psáno, že mám čekat na fakturu s vypočtenou cenou za dopravu. Po týdnu čekání jsem napsal dotaz e-mailem, ale nedostal jsem odpověď. Po dalším týdnu jsem zavolal na infolinku, kde mě ujistili, že se objednávka vyřizuje, ale nikdo se ani nesnažil objednávku identifikovat. Nakonec mi sami volali, že ještě nemám zaplacenou fakturu, kterou jsem ale nedostal a tedy nevěděl přesnou cenu a VS (ani ve spamu nebyla). Do objednávky jsem napsal tel. č. zákazníka, kam měla zásilka dorazit, přesto dopravce volal mě.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažil během vyřizování Vaší objednávky. Velmi si vážíme Vaší trpělivosti a pochopení.
Chtěli bychom vysvětlit, že zboží, které jste si objednal, nebylo skladem a je dostupné na dotaz, jak je uvedeno v poznámce produktu: "Dostupnost pokud není skladem: 20+ks: do týdne, 1-20ks: na dotaz." Je nám líto, pokud tato informace nebyla dostatečně zřetelná a způsobila Vám nejasnosti.
Dále nás mrzí nedostatečná komunikace z naší strany. Vaše připomínky bereme velmi vážně a okamžitě podnikneme kroky ke zlepšení našich komunikačních procesů. V budoucnu se zaměříme na lepší informování zákazníků o stavu jejich objednávek a zajistíme, aby byli včas informováni o důležitých krocích, jako je zaslání faktury a další potřebné informace.
Jsme rádi, že Vaše další objednávka v našem eshopu již proběhla úspěšně a bez problémů. Děkujeme za Vaši důvěru a jsme potěšeni, že jsme Vám mohli poskytnout lepší zkušenost při následující objednávce.
Děkujeme, že jste nás upozornil na tento problém, a věříme, že Vaše příští zkušenosti s naším e-shopem budou stále pozitivnější.
TB
Tomáš Bína
Tomáš Bína
Rychlé jednání,panely byly dobře zabalené.
TF
Tomáš Filák
Tomáš Filák
